SSS

Evde >

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd. Şirket Sık Sorulan Sorular

SSS

Q Genel Genel Sorular (Ek Garantı)

S: İletişim kurmanın en hızlı yolu nedir? A: İletişim kurmanın en hızlı yolu, 1 iş saati içinde yanıt süresi ile WhatsApp ve çevrimiçi müşteri hizmetidir.WhatsApp numaramız ve çevrimiçi müşteri hizmetimiz web sitesinin ana sayfasında mevcuttur., ve bize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz (2 iş saati içinde yanıt).
S: Tek bir iletişim için WeChat / WhatsApp ekleyebilir miyim? A: Evet, teker teker iletişim için WhatsApp ve WeChat'i ekleyebilirsiniz; bir soruşturma gönderdikten sonra iletişim bilgileri size verilecektir ve özel bir müşteri yöneticisi size hizmet verecektir.
S: Ürün katalogları, broşürler veya örnek kitaplar sağlayabilir misiniz? C: Evet, elektronik ürün katalogları, broşürler ve örnek kitapları ücretsiz olarak sağlayabiliriz; lütfen e-posta adresinizi bırakın ve 1 iş günü içinde size göndereceğiz.
S: Drop shipping, etiketleme ve paketleme özelleştirmesini destekler misiniz? A: Drop shipping (ek masraf yok), nötr etiketleme ve müşteri kendi etiketleme (etiketleme maliyeti 0.1 ABD doları / parça) destekleriz,ve paketleme özelleştirme (paketleme maliyeti paketleme gereksinimlerine göre belirlenir).
S: Gizlilik politikanız nedir? A: Kişisel bilgilerinizi ve işbirliği verilerinizi sıkı bir şekilde koruyacağız, herhangi bir üçüncü tarafa açıklamayacağız ve yalnızca sipariş iletişim ve satış sonrası hizmet için kullanacağız;Bilgilerinizin silinmesini istediğiniz zaman isteyebilirsiniz..
S: Denizaşırı temsilcileriniz veya işbirliği merkezleriniz var mı? A: AB ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yurtdışı temsilcilerimiz var ve yerel satış sonrası hizmet ve teslimat sağlayabiliriz; ayrıntılar için lütfen müşteri hizmetimizle iletişime geçin.

Q Satış Sonrası, İade ve Değişim ve Kalite Garantisi SSS (Risk Garantisi)

S: Ürün kalite garanti süresi ne kadar? Garanti kapsamı neleri içeriyor?

C: Kalite garanti süresi, ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 1 yıldır; garanti kapsamı, ürün kalitesi sorunlarını (insan kaynaklı olmayan hasarlar), malzeme kusurları, işleme hataları vb. içerir.
S: Ürünleri teslim aldıktan sonra kalite sorunları, belirtilen özelliklerle uyumsuzluk veya hasar durumunda ne yapmalıyım?

C: Lütfen ürünleri teslim aldıktan sonraki 3 iş günü içinde sorunlu ürünlerin fotoğraf ve videolarını çekin ve bize gönderin; 2 iş günü içinde doğrulama yapacağız ve sorumluluk bize aitse ücretsiz değişim veya iade sağlayacağız.
S: Hangi durumlarda iade ve değişim talep edilebilir? Kurallar nelerdir?

C: Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim mümkündür: 1. Ürün kalitesi sorunları; 2. Sipariş özellikleriyle uyumsuzluk; 3. Nakliye sırasında hasar görmesi (lojistik şirketi tarafından onaylanmış). İade ve değişim süresi 7-15 iş günüdür ve iade/değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
S: Satış sonrası bakım veya talep nasıl başvurulur?

C: Satış sonrası bakım için: özel müşteri yöneticinizle iletişime geçin, ürün sorunlarını ve fotoğraflarını sağlayın, 2 iş günü içinde bakım çözümleri sunacağız. Talep için: ilgili kanıtları (fotoğraflar, test raporları) sağlayın, 5 iş günü içinde talep çözümünü tamamlayacağız.
S: Satış sonrası yanıt süresi nedir?

C: Çalışma saatlerimiz 9:00-18:00 (Pekin saati) arasındadır ve satış sonrası yanıt süresi 2 iş saati içindedir; acil sorunlar için 24 saat açık satış sonrası yardım hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
S: Teknik destek sağlıyor musunuz?

C: Ürün kurulum rehberliği, kullanım eğitimi, arıza teşhisi ve diğer hizmetleri içeren profesyonel teknik destek sağlıyoruz; teknik ekibimizle e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz, 1 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

Q Lojistik ve Nakliye SSS (Teslimat Garantisi)

S: Hangi lojistik yöntemlerini destekliyorsunuz? C: Deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı ve ekspres teslimatı destekliyoruz: deniz taşımacılığı büyük siparişler için uygundur (≥1000 adet, düşük maliyet); hava taşımacılığı orta ölçekli siparişler için uygundur (100-1000 adet, hızlı hız); ekspres teslimat küçük siparişler ve numuneler için uygundur (en hızlı, yüksek maliyet).
S: Farklı denizaşırı ülke/bölgelere nakliye için lojistik süre sınırı nedir? C: Avrupa ve Amerika: deniz taşımacılığı 25-35 gün, hava taşımacılığı 5-7 gün, ekspres teslimat 3-5 gün; Güneydoğu Asya: deniz taşımacılığı 7-15 gün, hava taşımacılığı 2-3 gün, ekspres teslimat 1-2 gün; Orta Doğu: deniz taşımacılığı 15-25 gün, hava taşımacılığı 4-6 gün.
S: Navlun nasıl hesaplanır? C: Deniz taşımacılığı: hacme ve ağırlığa göre hesaplanır (hangisi büyükse); hava taşımacılığı: fiili ağırlığa göre hesaplanır; ekspres teslimat: ağırlık ve varış noktasına göre hesaplanır; toplu siparişler (≥5000 adet) %10 navlun indirimi alabilir.
S: Gümrük işlemleri kimden sorumludur? Gümrük işlemleri belgeleri sağlıyor musunuz? C: Gümrük işlemleri alıcıdan sorumludur; gümrük işlemlerinize yardımcı olmak için eksiksiz gümrük işlemleri belgeleri (konşimento, paketleme listesi, menşe belgesi, kalite kontrol raporu) sağlayacağız.
S: Lojistik sırasında kayıp, hasarlı veya gecikmiş sevkiyatlar nasıl ele alınır? C: Mallar kaybolur veya hasar görürse, lojistik şirketinden tazminat talep etmenize yardımcı olmak için ilgili belgeleri sağlayacağız; gecikme bizden kaynaklanırsa, ilgili tazminatı üstleneceğiz (toplam sipariş tutarının en fazla %5'i).
S: Bir lojistik servis sağlayıcısı belirleyebilir miyiz? Dikkat edilmesi gerekenler nelerdir? C: Bir lojistik servis sağlayıcısı belirleyebilirsiniz; lütfen lojistik şirketinin iletişim bilgilerini önceden bize bildirin, biz de sevkiyatı düzenlemek için lojistik şirketi ile koordinasyon sağlayacağız; lojistik belirlemenin neden olduğu ek maliyet tarafınızdan karşılanacaktır.

Q Ödeme Yolu Soruları (Fondu Güvenliği)

S: Hangi B2B ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?
C: T/T (Telgraf Havalesi), L/C (Akreditif), PayPal, Western Union ve diğer B2B ödeme yöntemlerini destekliyoruz; T/T en yaygın kullanılanıdır (%30 peşin ödeme, sevkiyat öncesi %70 bakiye) ve L/C büyük siparişler için uygundur (≥10000 adet).
S: Ödeme süreci ve aşamaları nelerdir?
C: T/T ödeme süreci: 1. Sözleşme imzalandıktan sonra %30-50 peşin ödeme yaparsınız; 2. Üretimi ayarlarız; 3. Üretim tamamlandıktan sonra size ürün fotoğraflarını ve test raporlarını göndeririz; 4. Bakiyeyi ödersiniz; 5. Sevkiyatı ayarlarız.
S: Ticari fatura ve proforma fatura (PI) nasıl alınır?
C: Teklifi onayladıktan sonra 1 iş günü içinde size bir proforma fatura (PI) düzenleyeceğiz; tam ödeme alındıktan sonra, gümrükleme ve muhasebe için kullanabileceğiniz bir ticari fatura düzenleyeceğiz.
S: Kredi şartları/kredi satışları destekliyor musunuz? Gereksinimler nelerdir?
C: Uzun vadeli işbirliği yapan müşteriler için kredi şartları destekliyoruz (1 yıldan fazla işbirliği, yıllık satın alma hacmi ≥500.000 ABD doları); kredi süresi 30-60 gündür ve ilgili kredi sertifikalarını sağlamanız gerekir.
S: Ödeme yapıldıktan ne kadar süre sonra üretim ayarlanır?
C: Peşin ödeme alındıktan sonra 1 iş günü içinde üretim ayarlanacaktır; süreci hızlandırmak için ödeme dekontunu özel müşteri yöneticinize gönderebilirsiniz.
S: Ödeme süreci sırasında anormallikler nasıl ele alınır?
C: Transfer hatası veya gecikmiş varış durumunda, lütfen ödeme dekontunu zamanında bize gönderin; banka ile kontrol edecek ve çözmek için koordine edecek ve ilerleme hakkında sizi zamanında bilgilendireceğiz.

Q Fiyat ve Teklif SSS (Maliyet Muhasebesi)

S: Teklifte hangi maliyetler dahildir? Navlun, vergiler ve gümrükleme ücretleri dahil mi?
C: Teklif yalnızca ürün maliyetini ve üretim maliyetini içerir; navlun, vergiler ve gümrükleme ücretleri dahil değildir ve varış noktasına ve sipariş miktarına göre ayrı ayrı hesaplanacaktır.
S: Toptan satış fiyatı, FOB fiyatı ve CIF fiyatının hesaplama yöntemleri nelerdir?
C: Toptan satış fiyatı: sipariş miktarına göre hesaplanır (miktar arttıkça birim fiyat düşer); FOB fiyatı = ürün fiyatı + yurt içi lojistik ücreti + liman ücreti; CIF fiyatı = FOB fiyatı + uluslararası navlun + sigorta ücreti.
S: Teklifin geçerlilik süresi ne kadardır? Fiyat dalgalanacak mı?
C: Teklifin geçerlilik süresi 15 iş günüdür; geçerlilik süresi içinde hammadde fiyatında büyük dalgalanmalar olursa, sizi önceden bilgilendirecek ve teklifi uygun şekilde ayarlayacağız.
S: Neden fiyatınız diğer tedarikçilerden farklı?
C: Fiyatımız yüksek kaliteli hammaddelere, gelişmiş üretim ekipmanlarına ve sıkı kalite kontrolüne dayanmaktadır; ürün kalitesini sağlarken, rekabetçi fiyatlar sunuyoruz ve maliyet performansı sıradan tedarikçilerden daha yüksektir.
S: Detaylı bir fiyat teklifi verebilir misiniz? Hangi içerikler dahildir?
C: Detaylı bir fiyat teklifi verebiliriz; bu teklif ürün spesifikasyonlarını, miktarını, birim fiyatını, toplam fiyatını, üretim döngüsünü, ödeme koşullarını ve diğer temel bilgileri içerir ve talebinizi aldıktan sonra 1 iş günü içinde size gönderilecektir.

Q Ürünle ilgili Sık Sorulan Sorular (Ana Alışveriş İhtiyaçları)

S: Ürünün çekirdek malzemesi, ayrıntılı özellikleri, uygulama standartları ve kullanım ömrü nelerdir? A: Çekirdek malzemeleri paslanmaz çelik, alüminyum alaşımı, bakır ve diğer metal malzemeleridir; spesifikasyonlar müşteri ihtiyaçlarına göre ± 0.005mm tolerans doğruluğu ile özelleştirilmiştir;Uygulama standartları ISO ve IATF gereksinimlerine uygun, ve kullanım ömrü normal kullanım altında 5-10 yıldır.
S: Alım ihtiyaçlarımıza göre uygun ürün modelini nasıl seçebiliriz? Cevap: Bize ürün kullanımınızı, dozajınızı, hedef pazarınızı ve kalite gereksinimlerinizi söyleyebilirsiniz.Ve profesyonel ekibimiz size en uygun ürün model tavsiyesini 2 iş günü içinde sağlayacaktır..
S: Ürün stokta mı? stok yoksa üretim süreci nedir? A: Geleneksel standart ürünler stokta; özelleştirilmiş ürünler veya stoksuz büyük siparişler için, üretim öncülük süresi 7-25 iş günüdür (sıraya göre belirlenir).
S: Örnekler sağlıyor musunuz? Örnek politikası nedir? A: Ücretsiz örnekler sağlarız, ancak alıcı nakliye yükünü taşır; örnek teslimat döngüsü 3-5 iş günüdür ve örnek özellikleri kitlesel üretim ürünleriyle tutarlıdır.
S: Ürün kalitesini nasıl garanti edersiniz? C: Tam bir kalite kontrol sistemimiz var: hammadde denetimi → süreç denetimi → bitmiş ürün denetimi (CMM, CCD ve diğer test ekipmanlarıyla donatılmış),ve her ürün partisi bir kalite denetim raporu sağlayacaktır.
S: Ürünler hedef pazarın ithalat standartlarını karşılıyor mu? A: Ürünlerimiz AB, Amerika Birleşik Devletleri, Güneydoğu Asya ve diğer bölgelerin ithalat standartlarına uyuyor ve gerektiğinde ilgili uyum belgelerini sağlayabilir.

Q Hakkımızda (Marka/Şirket Gücü)

S: Bir fabrika mı yoksa bir ticaret şirketi misiniz? Temel üretim / tedarik yetenekleriniz nelerdir?
A: 2 üretim üssü, 34.000m2 atölye alanı ve yıllık 300 milyon parça çıkışı olan, hassas CNC işleme ve özelleştirme hizmetlerine odaklanan profesyonel bir CNC işleme fabrikasıyız.
S: Şirketin kuruluş yılı, üretim ölçeği, yıllık üretimi ve ana pazar dağılımı nedir?
A: Zengin bir endüstri deneyimine sahibiz, 2 üretim üssü, 34.000 m2 atölyesi, yıllık 300 milyon parça çıkışı ve temel yurtdışı pazarlarımız Avrupa, Amerika,Ortadoğu ve diğer bölgeler.
S: Hangi endüstri sertifikalarınız var?
A: Küresel ana akım pazarlarının kalite standartlarını tam olarak karşılayan ISO 9001: 2015 ve IATF 16949: 2016 sertifikalarına sahibiz.
S: Fabrika ziyaretlerini, video fabrika denetimlerini veya üçüncü taraf fabrika denetimlerini destekliyor musunuz?
A: Fabrika ziyaretlerini, video fabrika denetimlerini ve üçüncü taraf fabrika denetimlerini destekliyoruz; randevu almak için lütfen müşteri hizmetimizle iletişime geçin.Ve biz de özel bir kişi ayarlayacağız..
S: ODM / OEM özelleştirmeyi destekler misiniz? MOQ, döngü ve süreç nedir?
A: ODM / OEM özelleştirmesini destekliyoruz; MOQ ürün türüne göre belirlenir (genel ürünler için en az 100 parça), özelleştirme döngüsü 7-15 iş günüdür ve süreç şunlardır:talep iletişim → tasarım onay → örnek üretimi → seri üretim.
S: Temel avantajların nelerdir?
A: Temel avantajlarımız şunları içerir: gelişmiş CNC ekipmanları, sıkı kalite kontrol sistemi (CMM, CCD ve diğer test ekipmanlarıyla donatılmış), istikrarlı tedarik zinciri, profesyonel Ar-Ge ekibi,ve verimli satış sonrası hizmet.

Bizimle İletişim

Bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz!

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd.

CNC mekanik parçalar

CNC torna parçaları

CNC Freze Parçaları

cnc işleme hizmetleri

Soğuk kalıplama parçaları

CNC Torna Freze Parçaları

CNC Alüminyum Parçalar

CNC Paslanmaz Çelik Parçalar

CNC Pirinç Parçalar

CNC Damgalama Parçaları

Plastik Parçaların İşlenmesi

Bükme Sac Parçalar

Yeni enerji otomobil parçaları

Enerji Depolama Konnektörleri

Kontakör terminal

Batarya terminal bağlantısı

CNC imalat çözümleri